비전공자도 할 수 있는 기업 자동화 A to Z - [1편] 자동화가 뭐길래?

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💬 “요즘 회사에서 자동화 이야기 안 나오는 데가 없어요.”

직장인이라면 한 번쯤 이런 얘기를 들어보셨을 거예요.

• “이거 자동화 안 돼?”
• “그거 매번 수작업 하지 말고 프로세스 좀 짜봐.”
• “엑셀 정리하는 데 시간 너무 많이 쓰지 말고 자동 리포트 만들자.”

📊 마케팅팀, 영업팀, 운영팀, 인사팀, 심지어 대표님까지…
요즘은 ‘자동화’ 없이는 일 못 한다는 말이 나올 정도예요.

그런데 문제는 이겁니다.

❓“자동화하라고는 하는데…
난 비전공자라 코딩도 모르고, 어디서부터 뭘 배워야 할지 모르겠어.”

 

그래서 이 콘텐츠는 ‘비전공자’ 여러분을 위해 만들어졌습니다.
지금부터 아주 쉬운 언어로 자동화의 진짜 의미와
우리가 어디부터 시작하면 좋을지 찬찬히 알려드릴게요.

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🤖 1. 자동화? 사실 우리는 이미 하고 있었어요.

“자동화”라는 말을 들으면 뭔가 거창하고 복잡한 기술이 떠오르죠.
하지만 사실 우리는 이미 일상에서 자동화를 경험하고 있어요.

예를 들어 이런 것들이죠.

일상 업무	자동화 예시
직원 출근 체크	구글폼 + 구글시트 연동으로 자동 기록
고객 응대 메일	템플릿 저장 + 자동 발송 설정
매출 보고서	구글 데이터 스튜디오로 자동 생성
슬랙 메시지 알림	특정 이벤트에 슬랙 자동 전송

 

즉, ‘내가 매일 반복해서 하는 일을 어떤 툴로 간편하게 만드는 것’
이게 바로 자동화의 시작입니다.

그리고 중요한 건…
✅ 비전공자도 충분히 할 수 있다는 거예요.

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💼 2. 요즘 기업이 원하는 자동화는 이런 겁니다.

그럼 왜 요즘 갑자기 ‘자동화’가 뜨고 있을까요?

간단합니다.

 

💸 비용은 줄이고
⚡ 속도는 빠르게
📈 실수는 줄이고
📊 데이터는 잘 쌓이게 하기 위해서예요.

 

기업이 진짜 원하는 자동화는 다음과 같은 형태예요.

🔹 마케팅 부서

• 광고 성과 데이터를 매일 자동으로 리포트
• A/B 테스트 결과 자동 정리 + 인사이트 리포트 자동화

🔹 인사팀

• 입사 지원서 자동 분류
• 면접 일정 캘린더 등록 + 지원자 자동 알림 메일 발송

🔹 영업팀

• CRM에 입력된 고객데이터 기반으로 다음 연락 타이밍 자동 추천
• 리드 등급 자동 설정 → 맞춤 메일 자동 발송

🔹 운영팀

• 발주량/재고 자동 연동
• 정산 보고서 자동 생성

모두 공통점이 있죠?

✅ 수작업 반복 업무를 줄이고
✅ 사람이 할 일을 줄이면서
✅ ‘의사결정’만 집중할 수 있게 하는 것

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🧠 3. 자동화의 핵심 = 데이터 + AI

기업 자동화는 두 가지 능력으로 시작합니다.

능력	설명
데이터 역량	정보를 찾고, 정리하고, 시각화하는 능력. Excel, SQL, Google Sheets, BI 툴 등
AI 활용 능력	ChatGPT 같은 AI에게 일을 시키는 능력. 프롬프트 설계, 워크플로우 자동화 등

 

이 두 가지는 더 이상 기술직의 전유물이 아닙니다.
모든 직무가 알아야 하는 새로운 ‘기본기’예요.

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🛠 4. 비전공자도 자동화할 수 있어요 – 도구 소개

다음은 비전공자도 쉽게 사용할 수 있는 자동화 도구들입니다.

✅ 업무 자동화 도구

도구	설명
Zapier	다양한 앱을 조건 기반으로 연결 (예: 메일 → 시트 기록 → 슬랙 알림)
Make	시각적 워크플로우 설계 가능. 비개발자에게 강력 추천
Google Apps Script	구글 문서도구 기반 스크립트 작성 (간단한 자바스크립트)

✅ 데이터 활용 도구

도구	설명
Google Sheets	데이터 자동 계산, 시각화
SQL	데이터베이스에서 원하는 정보 추출
Power BI / Tableau	데이터 시각화 리포트 자동 생성

✅ AI 활용 도구

도구	설명
ChatGPT	요약, 정리, 이메일, 보고서 초안 작성 등 가능
Notion AI	문서 작성 자동화
LangChain / RAG	GPT를 내부 데이터에 연결해 사내 자비스 만들기

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🗺 5. 그럼 어디서부터 시작해야 할까?

여기서 중요한 건 '순서'입니다.
비전공자 분들을 위한 자동화 입문 로드맵을 알려드릴게요.

 

1️⃣ 내가 하는 일 중 반복되는 건 뭔지 정리
– 매일 하는 일 중 "엑셀 복사", "메일 쓰기", "보고서 만들기" 같은 루틴을 적어보세요.

2️⃣ 그 일을 자동화하는 툴 조사
– 구글에 “메일 자동 발송 Zapier”만 쳐도 엄청 나옵니다.

3️⃣ AI에게 시켜볼 수 있는 업무 리스트 만들기
– 예: 회의록 요약, 상품 설명 작성, 블로그 초안 쓰기 등

4️⃣ 기초 SQL, ChatGPT 프롬프트 배우기
– 정말 기초만 익혀도 ‘자동화 설계자’로서의 경쟁력이 생깁니다.

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🎯 마무리: 자동화는 개발자가 아닌 “설계자”가 주도합니다.

지금 시대의 자동화는
‘개발자가 코드를 잘 짜서’ 만들어내는 게 아닙니다.

 

✅ 누가 먼저 이 흐름을 이해하고
✅ 업무의 본질을 꿰뚫고
✅ 도구를 유기적으로 조합해
✅ 자동화의 기획자, 설계자가 되느냐에 달려있습니다.

 

그리고 그것은,
당신이 지금부터 차근차근 준비해 나갈 수 있는 길이에요.